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在铱力,为了更有效率,我们认为培训是全部管理流程中不可或缺的部分。物流是与服务紧密相关的业务,物流操作依赖于前线雇员的技巧,雇员与客户交流的主动性,雇员是否参与辨别客户需求并能够解决问题或者转给后方的办公队伍。因此,物流业务需要训练有素的员工,具有多种技能,能够适应环境的迅速变化,并对操作环境有广泛的概念性认识。
令员工具有以上能力的学习过程是整个系统的一部分,而不仅是单一的培训。
这就是为什麽我们的管理执行程序包括培训部分。而培训综合了工作中涉及的大部分管理议题。我们的培训根据实际需要,包括软硬技术的培训。
我们的培训包含(但不仅限于)以下课题:
- 组织文化
- 工作中的道德规范
- 物流与供应链
- 仓库管理
- 通用技能, 包括领导与管理技巧
- 物流操作中的综合质量管理
- 团队工作
欲对我们的培训有更多了解, 请联络我们: biz@eleechina.com
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